提升客戶價(jià)值作為公司發(fā)展的動(dòng)力
這里有準(zhǔn)確的行業(yè)資訊,相信您在這里能找到感興趣的內(nèi)容
在關(guān)于采購(gòu)回轉(zhuǎn)支承的咨詢(xún)時(shí),其中有一個(gè)問(wèn)題比較集中,并且這些問(wèn)題對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)也比較重要,這里就做一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明,希望能夠?qū)Υ蠹矣幸恍椭?br/>
由于回轉(zhuǎn)支承市場(chǎng)長(zhǎng)期比較混亂,國(guó)家雖然有BT2300-2018回轉(zhuǎn)支承行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),就回轉(zhuǎn)支承的規(guī)格及型號(hào)命名做了統(tǒng)一的規(guī)定,但現(xiàn)實(shí)情況是,多數(shù)回轉(zhuǎn)支承廠家,為了避免競(jìng)爭(zhēng)者可以輕易復(fù)制自己的回轉(zhuǎn)支承產(chǎn)品,在回轉(zhuǎn)支承的規(guī)格型號(hào)命名上,均沒(méi)有嚴(yán)格按照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,而是自己?jiǎn)为?dú)設(shè)計(jì)了一套命名方法,其結(jié)果就導(dǎo)致,市場(chǎng)上的回轉(zhuǎn)支承產(chǎn)品型號(hào)變得五花八門(mén),對(duì)客戶來(lái)說(shuō),由于沒(méi)有了統(tǒng)一的回轉(zhuǎn)支承命名規(guī)則,在回轉(zhuǎn)支承的二次采購(gòu)過(guò)程中,客戶只能從原廠家進(jìn)行采購(gòu)并且價(jià)格昂貴,如果原廠家因各種原因無(wú)法提供,則客戶要面臨無(wú)處采購(gòu)相應(yīng)規(guī)格回轉(zhuǎn)支承的窘境與風(fēng)險(xiǎn)。
在接到的客戶咨詢(xún)中,這個(gè)問(wèn)題的確比較突出,并且集中在高空作業(yè)車(chē)、塔吊、隨車(chē)吊、挖機(jī)和非標(biāo)機(jī)械行業(yè)中,多數(shù)都是回轉(zhuǎn)支承由于故障原因,需要進(jìn)行更換,客戶找原廠家,覺(jué)得價(jià)格太貴,或者找不到原廠家,不清楚該怎么辦。
針對(duì)這個(gè)普遍存在的問(wèn)題,我們把目前比較常用的幾種解決方案羅列出來(lái),以供大家參考。
有回轉(zhuǎn)支承圖紙,但是沒(méi)有回轉(zhuǎn)支承成品
這種情況下,問(wèn)題比較簡(jiǎn)單,客戶可以將回轉(zhuǎn)支承圖紙,發(fā)送給任何一家專(zhuān)業(yè)的回轉(zhuǎn)支承生產(chǎn)廠家,由回轉(zhuǎn)支承工廠的技術(shù)人員,根據(jù)客戶圖紙,重新出圖,報(bào)價(jià)和生產(chǎn)即可。
有回轉(zhuǎn)支承成品,但是沒(méi)有回轉(zhuǎn)支承圖紙
大多數(shù)客戶都是這種情況,只有損壞的回轉(zhuǎn)支承產(chǎn)品,手里沒(méi)有回轉(zhuǎn)支承圖紙。如果出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,我們建議客戶,可以將回轉(zhuǎn)支承發(fā)送到專(zhuān)業(yè)的回轉(zhuǎn)支承生產(chǎn)廠家,由回轉(zhuǎn)支承工廠的技術(shù)人員,對(duì)該回轉(zhuǎn)支承進(jìn)行專(zhuān)業(yè)測(cè)繪,復(fù)刻出該型號(hào)回轉(zhuǎn)支承的相應(yīng)圖紙??蛻舾鶕?jù)對(duì)圖紙相關(guān)參數(shù)確認(rèn)后,即可由回轉(zhuǎn)支承工廠進(jìn)行報(bào)價(jià)和生產(chǎn)。
沒(méi)有回轉(zhuǎn)支承圖紙,也沒(méi)有回轉(zhuǎn)支承成品
如果手里沒(méi)有回轉(zhuǎn)支承成品,也沒(méi)有相應(yīng)的回轉(zhuǎn)支承圖紙,這是比較麻煩的問(wèn)題。一般這種情況下,我們建議,由客戶的技術(shù)或者工程負(fù)責(zé)人員,直接與回轉(zhuǎn)支承廠家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)交流,雙方就回轉(zhuǎn)支承的工況,安裝環(huán)境,荷載轉(zhuǎn)速等具體使用要求,形成標(biāo)準(zhǔn)文件,由回轉(zhuǎn)支承廠家,為客戶進(jìn)行回轉(zhuǎn)支承選型計(jì)算,并出具相應(yīng)技術(shù)圖紙,雙方確認(rèn)圖紙符合技術(shù)以及安裝要求后,即可安排生產(chǎn)。
以上這三種方案,基本可以解決用戶復(fù)購(gòu)回轉(zhuǎn)支承產(chǎn)品過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。需要提醒的是,客戶應(yīng)盡量選擇專(zhuān)業(yè)且負(fù)責(zé)任的回轉(zhuǎn)支承生產(chǎn)廠家,并且一定要求廠家將回轉(zhuǎn)支承圖紙發(fā)送一份作為備案保存。
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